Termes et conditions

1. Champ d'application

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne.
Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique aux fins
qui n’exercent pas majoritairement leur activité commerciale ou indépendante
activité professionnelle. L'entrepreneur est un naturel
ou une personne morale ou une société dotée de la capacité juridique, qui
Conclusion d'un acte juridique dans l'exercice de leurs fonctions commerciales ou
activité professionnelle indépendante.

2. Parties contractantes, conclusion du contrat

Le contrat d'achat est conclu avec drynkspilot GmbH. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant de soumettre votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme pour les marchandises contenues dans le panier. Une confirmation de réception de votre commande vous sera envoyée par e-mail immédiatement après avoir soumis votre commande. La conclusion du contrat avec nous dépend du mode de paiement que vous choisissez :

Facture Klarna
Nous acceptons votre commande en vous envoyant une déclaration d'acceptation dans un e-mail séparé.
Par courrier ou par livraison de la marchandise dans un délai de deux jours.

carte de crédit
Lorsque vous passez votre commande, vous nous transmettez également les détails de votre carte de crédit.
Après avoir vérifié votre identité en tant que titulaire de carte légitime, nous vous demanderons votre
Les sociétés de cartes de crédit initient la transaction de paiement et prennent
par conséquent votre offre.

PayPal, PayPal Express
Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal
transmis. Vous pouvez y saisir vos informations de paiement et les
Confirmez l'instruction de paiement à PayPal. Après avoir passé la commande dans la boutique
nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement et de prendre ainsi
votre offre.

Sofort par Klarna
Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne
Sofort GmbH, où vous confirmez l'instruction de paiement. À travers cela
le contrat avec nous est conclu.

Amazon Pay
Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne Amazon avant de terminer le processus de commande dans notre boutique en ligne. Là
vous pouvez utiliser l'adresse de livraison et le mode de paiement stockés sur Amazon
et confirmez l'instruction de paiement à Amazon. Après
Vous serez redirigé vers notre boutique en ligne où vous pourrez terminer le processus de commande
peut. Après avoir passé la commande, nous demandons à Amazon d'initier le
transaction de paiement et accepter ainsi votre offre.

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand. Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande ainsi que nos conditions générales par e-mail. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre espace client

4. Conditions de livraison / expédition

Les livraisons ne sont possibles qu'aux adresses de livraison en Allemagne, en Autriche et en Suisse. La livraison en Allemagne et en Autriche est gratuite à partir de 59 €. Les frais de port pour une livraison à une adresse suisse sont indiqués dans la boutique. La commande sera livrée exclusivement par voie maritime.

Si l'acheteur réexpédie l'article en raison d'une adresse incorrecte, nous nous réservons le droit de facturer ultérieurement les frais d'expédition. Le forfait est de 8.90 € / 12.00 CHF. Il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier toutes les informations avant de terminer le processus de commande.

5. Paiement

Dans notre boutique, vous pouvez généralement utiliser les modes de paiement suivants
Élimination:

carte de crédit
Lorsque vous passez votre commande, vous nous transmettez également les détails de votre carte de crédit.
Une fois que vous avez été identifié comme le titulaire légitime de la carte, nous vous demanderons immédiatement
de la commande votre société de carte de crédit pour initier la transaction de paiement
sur. La transaction de paiement est automatiquement traitée par la société de carte de crédit
effectuée et votre carte débitée.

PayPal, PayPal Express
Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne PayPal
transmis. Pour payer le montant de la facture via PayPal,
Vous devez y être inscrit ou vous inscrire d'abord avec vos données d'accès
légitimer et confirmer l'instruction de paiement qui nous est adressée. Après avoir soumis le
Lorsque vous passez une commande dans notre boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement.
La transaction de paiement sera traitée automatiquement par PayPal immédiatement
réalisé. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Sofort par Klarna
Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne
Sofort GmbH Pour payer le montant de la facture via Sofort
Vous devez avoir un compte en ligne activé pour participer à Sofort
Avoir un compte bancaire avec procédure PIN/TAN, identifier vous en conséquence et
confirmez-nous l'instruction de paiement. Pour plus d'informations, veuillez contacter
processus de commande. La transaction de paiement sera traitée immédiatement par Sofort
effectuée et votre compte débité.

Amazon Pay
Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne Amazon.
avant de terminer le processus de commande dans notre boutique en ligne. À
Amazon traitera la commande et paiera le montant de la facture
Vous devez y être inscrit ou vous inscrire d'abord et vous connecter avec votre
légitimer les données d'accès. Vous y trouverez les données stockées sur Amazon
Choisissez l'adresse de livraison et le mode de paiement, l'utilisation de vos données par
Amazon et confirmez-nous l'instruction de paiement. Vous allez alors
redirigé vers notre boutique en ligne où vous pouvez terminer le processus de commande
peut. Immédiatement après la commande, nous demandons à Amazon d'initier le
opération de paiement. La transaction de paiement est automatiquement traitée par Amazon
réalisé. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Achat sur compte via Klarna
En coopération avec Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm,
Suède, nous vous proposons l'achat sur facture comme option de paiement.
Veuillez noter que la facture Klarna est uniquement disponible pour les consommateurs et
que le paiement doit être effectué à Klarna.
Lorsque vous achetez sur compte avec Klarna, vous recevez toujours les marchandises en premier et vous
ont toujours un délai de paiement de 14 jours.
Les conditions générales complètes d'achat sur compte peuvent être trouvées
ici : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 .

6. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

7. Dommages dus au transport

Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, vous devez vous plaindre
Veuillez signaler immédiatement ces erreurs au livreur et nous contacter immédiatement. L'absence de réclamation ou de prise de contact n'aura aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, en particulier sur vos droits de garantie. Ils nous aident néanmoins à faire valoir nos propres prétentions à l’encontre du transporteur ou de l’assurance transport.

8. Garanties et garanties

La responsabilité légale pour les défauts s'applique.
Pour les biens d'occasion : Si le défaut survient après un an à compter de
livraison des marchandises, les réclamations pour défauts sont exclues. défauts,
qui surviennent dans l'année suivant la livraison des marchandises, peuvent être
le délai de prescription légal de deux ans à compter de la livraison des marchandises
être fait.
Informations sur les garanties complémentaires applicables et leurs modalités exactes
peut être trouvé sur le produit et dans la déclaration de garantie.

Service client : Vous pouvez contacter notre service client pour des questions, des réclamations et
Les plaintes peuvent être soumises en semaine de 8h à 17h par e-mail à support.team@drynkspilot.com.

9. Droit légal de rétractation

Vous trouverez des informations sur le droit de rétractation légal dans nos informations sur le droit de rétractation.
Le droit de rétractation légal est incontournable pour les deux parties. Ceci s'applique en priorité et pendant 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison.

9.1 Retours envoyés par erreur

Nous ne sommes pas responsables de la perte, de la destruction, de la dépréciation ou des dommages causés par des retours envoyés par erreur qui ne sont pas nos produits, quelle que soit la base juridique.

10. Droit contractuel de retour

En plus du droit de rétractation légal pour les consommateurs et les utilisateurs conformément à la clause 9 ci-dessus, nous vous accordons un droit de retour contractuel.
Le droit de retour s'applique à tous les articles achetés via la boutique en ligne drynkspilot. Ceci s'applique à tous les produits, sauf indication contraire. Pour les produits achetés via des places de marché autres que la boutique en ligne drynkspilot www.drynkspilot.com, les conditions contractuelles respectives du fournisseur concerné s'appliquent.
Les produits ouverts ne peuvent pas être retournés. Pour un retour, nous facturons des frais d'expédition de 4,90 EUR, qui seront déduits de votre remboursement.

Le formulaire correspondant peut être demandé à support.team@drynkspilot.com.

Notre période de retour prolongée est de 40 jours et commence à la date de la commande . Veuillez noter que nous ne traiterons pas les retours reçus après 40 jours à compter de la date de la commande. Dans ce cas, un remboursement est exclu.

Les retours envoyés à notre adresse de bureau ou à notre adresse d'entrepôt après 40 jours à vos frais ne peuvent pas être pris en compte. Un remboursement est exclu.

10.1 Retour de la commande complète

Pour les commandes d'un montant total de plus de 150,00 euros passées il y a plus de 30 jours et retournées dans leur intégralité, nous nous réservons le droit de drynkspilot GmbH se réserve le droit d'émettre un bon d'achat correspondant au prix d'achat total au lieu d'un remboursement. Celui-ci est ensuite valable 3 ans jusqu'à la fin d'une année civile à compter de la date d'émission. Des exceptions sont possibles.

Si une commande d'une valeur de marchandise supérieure à 59,00 euros nous est retournée dans son intégralité après l'expiration du délai de rétractation légal, nous nous réservons le droit drynkspilot GmbH se réserve le droit de facturer des frais d'expédition de 4,90 EUR. Le montant de la commande concernée sera remboursé sur le mode de paiement indiqué, déduction faite du forfait, dans un délai de 14 jours ouvrables.

10.2 Retours envoyés par erreur

Nous ne sommes pas responsables de la perte, de la destruction, de la dépréciation ou des dommages causés par des retours envoyés par erreur qui ne sont pas nos produits, quelle que soit la base juridique.

11. Livraison non livrable

Si votre commande ne peut être livrée après plusieurs tentatives pour des raisons indépendantes de notre volonté, elle nous sera retournée. Dans ce cas, nous partons du principe que vous souhaitez résilier le contrat, ce qui sera alors automatiquement transformé en une obligation de retour. En conséquence, nous vous rembourserons rapidement, mais au plus tard dans les 14 jours suivant votre rétractation, tous les paiements reçus de votre part, à l'exclusion des frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard que nous proposons).

12. Réductions, codes de réduction et cartes cadeaux drynkspilot

12.1 Facilité d'utilisation des remises et des codes de réduction

Chaque code de réduction ne peut être utilisé qu'une seule fois par achat et par client.

Un seul code de réduction peut être utilisé par commande. Il n'est pas possible de combiner différents codes de réduction. La combinaison de forfaits et de codes de réduction n'est pas possible.

Si un code de réduction est appliqué à un prix d'offre déjà réduit (unité d'emballage / bundle plus grand), la réduction sera déduite du prix unitaire. Le paiement en espèces des codes de réduction n'est pas possible, ni aucune autre compensation ou remboursement de la valeur monétaire d'un code de réduction n'est possible. Les codes de réduction délivrés au client sont exclus de la revente et la cession n'est pas autorisée. Les codes de réduction ne sont valables que pour la boutique en ligne drynkspilot (https://drynkspilot.com).

Validité:

La durée de validité des codes de réduction est limitée. Les codes de réduction perdent leur validité après la date indiquée sur le code de réduction. Une prolongation est exclue.

Valeur minimale de la commande :

Une valeur minimale de commande est toujours indiquée dans les informations détaillées du code de réduction correspondant. Si la valeur minimale de commande est ultérieurement inférieure à la valeur minimale de commande en retournant l'article correspondant, drynkspilot se réserve le droit de facturer la différence entre la commande avec un code de réduction et la commande sans code de réduction. Les codes de réduction attribués lors de votre inscription à la newsletter sont valables pour une valeur de commande minimum de 59€.

Retour d'articles :

Si vous exercez votre droit de rétractation ou retournez la marchandise pour d'autres raisons, seul le prix d'achat réduit sera remboursé. Il n’y a aucun droit à un remboursement du code de réduction ni à un nouveau code de réduction.

Règlement pour plusieurs articles :

Si une commande à laquelle un code de réduction est appliqué est composée de plusieurs articles (remise sur panier), drynkspilot GmbH se réserve le droit de diviser le montant réduit entre un ou plusieurs articles.

Non-exécution d'une commande ou d'une livraison :

Si la commande ou les articles individuels auxquels le code de réduction fait référence ne sont pas exécutés, il n'y a aucun droit à un remboursement de la valeur du code de réduction ou à un nouveau code de réduction.

Codes de réduction via des fournisseurs tiers :

L'échange de codes de réduction, de bons ou d'autres systèmes de bonus de tiers, tels que Miles&More, Paypal, PayBack, Otto.de ou Amazon, n'est pas valable. Nous ne sommes pas responsables de l'actualité des offres ou des codes de réduction sur les sites tiers.

12.2 Cartes cadeaux drynkspilot

Facilité d'utilisation :

Les cartes-cadeaux drynkspilot peuvent être achetées via la boutique en ligne. Ceux-ci ont une valeur de 25,00 € ou 50,00 €, qui peut être déterminée avant la finalisation de l'achat. Les cartes cadeaux sont uniquement valables pour la boutique en ligne drynkspilot (https://drynkspilot.com).

Validité:

Toutes les cartes-cadeaux drynkspilot sont valables trois ans à compter de la date d'achat. Ils peuvent être échangés sur tous les produits de la boutique en ligne. Il n'y a pas de valeur minimum de commande.

Retour d'articles :

Le droit de retour reste inchangé. Les conditions générales spécifiées s'appliquent. Si un produit est retourné ou remboursé, le montant dû sera crédité sur le bon d'achat. Le paiement du montant par tout autre moyen de paiement que le bon d'achat est exclu.

Retour du bon d'achat / carte cadeau drynkspilot :

Un retour, par exemple en cartes cadeaux 2x 25€, n'est pas possible. Un paiement en espèces du montant total ou du montant restant n'est pas non plus possible.

13. Responsabilité

Les restrictions et réductions de temps ci-dessus ne s'appliquent pas
Les réclamations pour dommages causés par nous, nos représentants légaux ou
agents indirects. Nous sommes toujours responsables sans limitation :

• en cas d’atteinte à la vie, au corps ou à la santé,
• en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation,
• dans le cas de promesses de garantie, si elles sont convenues, ou
• dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont l’exécution est indispensable
L'exécution du contrat est rendue possible en premier lieu et le respect de celui-ci est
Le partenaire contractuel peut régulièrement s'appuyer sur (des obligations cardinales) par le biais de légères
La négligence de notre part, de nos représentants légaux ou de nos agents d'exécution est
le montant de la responsabilité est limité aux dommages prévisibles au moment de la conclusion du contrat
limité, dont l’occurrence doit généralement être attendue. Dans le
Dans le cas contraire, toute demande de dommages et intérêts est exclue.

14. Protection des mineurs

Si votre commande comprend des produits dont la vente est soumise à des restrictions d’âge, nous nous assurerons que l’acheteur a atteint l’âge minimum requis en utilisant une procédure fiable qui comprend une vérification de l’identité personnelle et de l’âge. Le livreur ne remettra la marchandise qu'après vérification de l'âge et uniquement à l'acheteur personnellement.

15. Règlement des différends

La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR)
que vous pouvez trouver ici https://ec.europa.eu/consumers/odr .
Participer à une procédure de règlement des différends devant une
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à recourir à l’arbitrage des consommateurs.